Aviso de Privacidad

TLACHIA SYSTEMS S.A. DE C.V., ubicada en Av. Felipe Carrillo Puerto 1001 Int. 2A, Zona Industrial Benito Juárez CP 76120, en Querétaro, Querétaro, México, es responsable de la protección, tratamiento, control y uso de sus datos personales recabados por este medio, por correo electrónico y/o cualquier otro medio.

Datos Recabados

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Domicilio fiscal o convencional
• Teléfonos (móvil, particular o institucional)
• Datos de cuenta bancaria o CLABE interbancaria
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
• Cantidades a pagar y formas de pago
• Número de tarjeta de crédito o débito

Finalidades del Tratamiento

Finalidades Primarias (necesarias para la relación jurídica)

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

• Existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre usted y nosotros.
• Prestación de productos y servicios solicitados (o que usted nos presta/vende).
• Interés laboral o relación laboral actual.

Finalidades Secundarias

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

• Informar sobre novedades y actualización de productos y servicios.
• Realizar estudios sobre hábitos de consumo.
• Fines publicitarios, estadísticos, mercadotécnicos, informativos y de prospección comercial.
• Envío de promociones.
• Registro y acceso futuro como visitante en nuestra página web.
• Obtención de información a través de fuentes permitidas por la ley (directorios telefónicos o laborales).

Oposición al Tratamiento

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para los fines adicionales (secundarios), puede comunicarlo en la recepción de nuestro domicilio o al correo electrónico contacto@tlachia.com, atención al Responsable del Sistema de Protección de Datos Personales.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

Transferencia de Datos

Le informamos que sus datos personales podrán ser transferidos únicamente al proveedor original de los productos, insumos, instrumental o equipo médico comercializado, con el fin exclusivo de dar seguimiento a la garantía y servicio de mantenimiento.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Procedimiento y Requisitos

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva de la siguiente manera:

• Enviar solicitud por escrito o vía electrónica a contacto@tlachia.com.
• Incluir datos de identificación y contacto.
• Adjuntar copia de identificación oficial.
• Descripción clara de los derechos que desea ejercer.

Plazos: La solicitud será atendida en un máximo de 20 días hábiles y, de ser procedente, se implementará en los 15 días hábiles siguientes.

Costo: El trámite es gratuito, salvo nuevas solicitudes en un periodo menor a 12 meses o cambios en el aviso de privacidad.

Cambios en el Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Cualquier cambio será notificado a través de nuestra página web o mediante correo electrónico. El titular tiene un plazo de 5 días naturales para manifestar su negativa u oposición tras la notificación.